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• 運營(yíng)知識 | 微平臺開(kāi)發(fā)之“競價(jià)點(diǎn)擊軟件”橫行，“百度搜索”前景堪憂(yōu)

  　　作為百度競價(jià)的忠誠用戶(hù)，作為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員，更是作為**競價(jià)的公司負責人，我覺(jué)得現在已經(jīng)到了不得不寫(xiě)這篇文章的時(shí)候了。

  　　一直以來(lái)，很多企業(yè)都在咨詢(xún)我關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣的問(wèn)題，其中半數都會(huì )和百度競價(jià)廣告有關(guān)，我也曾碎片式的給予過(guò)很多次回答，今天我就趁這個(gè)機會(huì )，系統性的說(shuō)說(shuō)。

  　　一、什么是惡意點(diǎn)擊?

  　　要想弄清楚“惡意點(diǎn)擊”，就必須和“無(wú)效點(diǎn)擊”一起來(lái)理解?！皭阂恻c(diǎn)擊”是指自己沒(méi)有采購需求，但故意在百度上搜索和點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，達到消耗競爭對手廣告費的惡意行為?！盁o(wú)效點(diǎn)擊”是指在百度上搜索和點(diǎn)擊關(guān)鍵詞的用戶(hù)中，不是意向客戶(hù)的一切點(diǎn)擊行為，同時(shí)包括故意和無(wú)意。所以，“惡意點(diǎn)擊”是屬于“無(wú)效點(diǎn)擊”的一種情況，但卻是對“百度推廣用戶(hù)”傷害最大的一種廣告浪費。

  　　二、百度是否存在著(zhù)惡意點(diǎn)擊?

  　　百度一定存在“無(wú)效點(diǎn)擊”的，比如同行對競爭對手進(jìn)行調研，或者上下游企業(yè)尋找合作商，都會(huì )在百度上搜索和點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，消耗到廣告費，卻不是為了采購。但是，這些無(wú)效點(diǎn)擊，是否就是有主觀(guān)意識的“惡意點(diǎn)擊”，那就要看點(diǎn)擊用戶(hù)的初衷了。

  　　三、百度是否真誠的為“防止惡意點(diǎn)擊”做努力?

  　　百度作為國內最大的搜索引擎公司，一定會(huì )考慮長(cháng)遠發(fā)展，所以應該是會(huì )真誠的努力制定公平的游戲規則，盡可能的讓競價(jià)推廣企業(yè)有實(shí)際的廣告效應，達到長(cháng)期共同發(fā)展的目的。百度努力的核心方向，就是如何能制定規則，“讓一個(gè)用戶(hù)，只消耗你一次的廣告費用”。當下判斷，用戶(hù)是否為同一人，主要是靠“MAC地址和IP地址”聯(lián)合判定，“MAC地址”指的是一臺電腦，“IP地址”是指一個(gè)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，只要有一項重復，就視為同一人，不再計費。所以，就可以理解為，一個(gè)公司的所有電腦進(jìn)行搜索和點(diǎn)擊，只計一次費用;一臺電腦，在公司里或者在家里進(jìn)行搜索和點(diǎn)擊，也只計一次費用。

  　　四、百度到底防止掉多少惡意點(diǎn)擊?

  　　很多人，一定會(huì )關(guān)心，百度到底能防止掉多少惡意點(diǎn)擊，我的答案是“不樂(lè )觀(guān)”。這是根據五五來(lái)客百度競價(jià)推廣帳戶(hù)里的數據進(jìn)行分析的結果。我用兩個(gè)數據的疊加分析，加以解釋?zhuān)?/span>

  　　1.意向客戶(hù)數量(即，來(lái)電咨詢(xún)業(yè)務(wù)的客戶(hù)個(gè)數)。

  　　2.百度數據報告里的“無(wú)效點(diǎn)擊報告”，(即，百度認為是惡意點(diǎn)擊，不作為計費的金額)。

  　　我們發(fā)現，只要百度防止掉的無(wú)效點(diǎn)擊數據越大，當天的意向客戶(hù)數量反而就越少。如果百度防止的比較徹底，那應該是，每天意向客戶(hù)數會(huì )相近，至少是都是周一的意向客戶(hù)數會(huì )相近。但是實(shí)際上，確是百度防止的惡意點(diǎn)擊越多，當天的廣告效果就越差，這就意味著(zhù)，防止住的只是惡意點(diǎn)擊里的一個(gè)比例，所以防止住的惡意點(diǎn)擊的次數越多，可能漏網(wǎng)的惡意點(diǎn)擊次數也就越多。

  　　五、遭到惡意點(diǎn)擊后，百度會(huì )如何處理?

  　　那么，如果百度發(fā)現，今天某個(gè)“推廣帳戶(hù)”被惡意點(diǎn)擊很厲害，原本8小時(shí)才能消耗完的廣告費，1個(gè)小時(shí)內就可能被消耗完，會(huì )怎么辦?首先，百度不會(huì )讓你1小時(shí)就消耗完下線(xiàn)，因為這會(huì )引起你的憤怒。所以，百度會(huì )減少你的展現機會(huì )，不論你的關(guān)鍵詞出價(jià)多高，你的關(guān)鍵詞質(zhì)量度多好，都會(huì )不予展示或者排名靠后，達到減少點(diǎn)擊的結果，延長(cháng)你的廣告下線(xiàn)時(shí)間。但是，這根本不代表，已經(jīng)防止住了惡意點(diǎn)擊，展現機會(huì )少了，廣告效果一樣是差了，按照全天的廣告在線(xiàn)時(shí)間算，其實(shí)和早下線(xiàn)沒(méi)什么兩樣。

  　　六、惡意點(diǎn)擊的罪魁禍首是“競價(jià)點(diǎn)擊軟件”

  　　其實(shí)人為的“惡意點(diǎn)擊”已經(jīng)很少，因為需要更換“MAC地址和IP地址”，對于非計算機專(zhuān)業(yè)人才來(lái)說(shuō)，是非常困難的，而且要花這么大精力，專(zhuān)門(mén)去做惡意點(diǎn)擊，也是浪費自己的時(shí)間成本。所以，現在惡意點(diǎn)擊的罪魁禍首，就應該是“競價(jià)點(diǎn)擊軟件”了?，F在，這些軟件的核心策略，就是“肉機聯(lián)盟”，讓很多電腦用戶(hù)，加入到肉機聯(lián)盟，貢獻出電腦。這樣，每個(gè)用戶(hù)都會(huì )是真實(shí)的用戶(hù)(唯一的MAC地址和IP地址)，然后通過(guò)軟件來(lái)安排點(diǎn)擊任務(wù)，不需要人為操作，軟件自行運行，起到惡意點(diǎn)擊的效果。而且，很多軟件還采用了，盟員可以設置網(wǎng)址保護，就是自己的網(wǎng)址就不會(huì )被點(diǎn)擊的操作，來(lái)迫使更多的人參與肉機聯(lián)盟。

  　　七、“競價(jià)點(diǎn)擊軟件”橫行的后果

  　　“競價(jià)點(diǎn)擊軟件”廣泛流行之后，會(huì )導致很多原本不希望參與這種惡性競爭的企業(yè)和用戶(hù)，都加入進(jìn)來(lái)。這樣，通過(guò)電腦自行操作的搜索點(diǎn)擊比例，會(huì )大幅度上升，而真正的用戶(hù)搜索點(diǎn)擊比例會(huì )大幅下降。在廣告預算不做更改的情況下，推廣用戶(hù)的廣告在線(xiàn)時(shí)間會(huì )逐漸縮短，意向客戶(hù)數量繼續下降，最終廣告效果淡然無(wú)存，造成企業(yè)的恐慌，自然很多企業(yè)也會(huì )無(wú)奈退出百度競價(jià)推廣。

  　　八、百度能防住“競價(jià)點(diǎn)擊軟件”嗎?

  　　百度應該是可以防住這些“競價(jià)點(diǎn)擊軟件”的，就是建立大的“MAC地址和IP地址”庫，通過(guò)評測用戶(hù)的百度搜索點(diǎn)擊頻繁度，來(lái)判定哪些用戶(hù)有非正常使用百度行為，然后將這些“MAC地址和IP地址”加入到黑名單，這些用戶(hù)使用百度搜索時(shí)，不給展示任何推廣信息，只瀏覽百度快照信息?，F在百度推廣后臺設定的IP排除，只是針對一個(gè)推廣用戶(hù)的，并沒(méi)有通過(guò)聯(lián)合來(lái)判斷哪些是參與“競價(jià)點(diǎn)擊軟件”的肉機聯(lián)盟用戶(hù)，自然也就無(wú)法根本上解決這個(gè)問(wèn)題。

  　　九、參與“百度競價(jià)推廣”的企業(yè)主應該如何應對這個(gè)問(wèn)題?

  　　我真切的希望參與“百度競價(jià)推廣”的企業(yè)主，不要被現有的推廣現狀所嚇到，更不要參與加入這種肉機聯(lián)盟，因為這個(gè)事態(tài)繼續發(fā)展的結果只有一個(gè)，每個(gè)企業(yè)的廣告費用都浪費殆盡，每個(gè)企業(yè)都沒(méi)法參與搜索引擎競價(jià)廣告，而只讓“競價(jià)點(diǎn)擊軟件”的開(kāi)發(fā)者，獲取這些無(wú)德的收益。甚至，導致一些依賴(lài)百度推廣存活的企業(yè)，被逼急了，而對這些“競價(jià)點(diǎn)擊軟件”的開(kāi)發(fā)者做出報復，造成惡性事件的發(fā)生。

  　　十、市場(chǎng)應該回歸到良性競爭

  　　市場(chǎng)應該是競爭的，但是我認為競爭的基礎應該是和睦的，我真心的希望，搜索引擎推廣的現狀能回歸到良性，也讓企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能活的更美好。