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• 公司動(dòng)態(tài) | 如何利用電子商務(wù)提升企業(yè)競爭力

  　　電子商務(wù)是在計算機網(wǎng)絡(luò )的平臺上，按照一定通信標準和協(xié)議開(kāi)展的商務(wù)活動(dòng)。它不僅是一種互聯(lián)網(wǎng)的在線(xiàn)銷(xiāo)售模式，更重要的是，企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間、消費者與消費者之間、企業(yè)與政府行政部門(mén)之間的信息交流實(shí)現了數據化的處理過(guò)程。電子商務(wù)包括各種有商業(yè)能力的實(shí)體及所涉及到的金融、稅務(wù)、教育、社會(huì )的其它層面之間會(huì )相互影響，相互作用。盡管目前許多企業(yè)并未全部實(shí)現交易的電子化和商務(wù)過(guò)程的網(wǎng)絡(luò )數字化，但是伴隨著(zhù)信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及其商業(yè)應用水平的不斷提高，電子商務(wù)的發(fā)展必將逐漸打破企業(yè)、行業(yè)界限，使不同企業(yè)、行業(yè)共同參與到某一商務(wù)交易活動(dòng)中，成市場(chǎng)為一個(gè)復雜、多變的競爭體系。

  　　電子商務(wù)源于傳統的商務(wù)活動(dòng)，但又不同于傳統商務(wù)形式。它是在計算機網(wǎng)絡(luò )和傳統商務(wù)基礎上的一種突破時(shí)空和地域界限的新的商務(wù)形式。一般認為電子商的特征應包括一下幾個(gè)方面：首先是全球化市場(chǎng)定位，透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)機制，可迅速且容易的擴大市場(chǎng)及供應鏈，使之涵蓋全世界上下游潛在的客戶(hù)與供貨商。同時(shí)市場(chǎng)開(kāi)放透明的價(jià)格和低進(jìn)入障礙及全天候運轉，使得市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，勢頭強勁。其次，個(gè)性化需求的交互式管理及快速有效響應，加之交易的迅捷，使得網(wǎng)上購物更具吸引力。最后，市場(chǎng)交易信息存儲、整理、完善，為企業(yè)管理決策提供了及時(shí)可靠的依據。

  　　“企業(yè)競爭力”是由企業(yè)的一系列特殊資源的組合而形成的占領(lǐng)市場(chǎng)、獲得長(cháng)期利潤的能力。一般認為它包括企業(yè)的人力資本、核心技術(shù)、企業(yè)聲譽(yù)、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)管理能力、管理者的能力、經(jīng)營(yíng)者駕馭財務(wù)杠桿的能力、企業(yè)文化等等。在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，企業(yè)無(wú)論大小，企業(yè)形象、聲譽(yù)都將通過(guò)網(wǎng)站或頁(yè)面表現出來(lái)，企業(yè)面對的將是相同的開(kāi)放的市場(chǎng)，處于相同的平等的競爭條件下，與消費者的距離也并遙遠，一些語(yǔ)言障礙也可以被輕易掃除。因此，無(wú)論哪種類(lèi)型的電子商務(wù)，都會(huì )對企業(yè)的競爭力產(chǎn)生不可忽視的影響。

  　　首先，電子商務(wù)將改變企業(yè)的競爭領(lǐng)域。電子商務(wù)擴大了企業(yè)的競爭領(lǐng)域，使企業(yè)從常規的廣告競爭、促銷(xiāo)手段、產(chǎn)品設計與市場(chǎng)細分等領(lǐng)域的競爭擴大到無(wú)形的虛擬的競爭空間。同時(shí)電子商務(wù)可以在組織間和組織內部進(jìn)行，因此電子商務(wù)加強了企業(yè)內部信息資源的迅速溝通，增強了產(chǎn)業(yè)鏈之間的合作，改善上下游企業(yè)之間的成本結構，這使得電子商務(wù)模式下的競爭不再是單個(gè)企業(yè)和單個(gè)企業(yè)之間的競爭，而是產(chǎn)業(yè)鏈內部和產(chǎn)業(yè)鏈之間的競爭。

  　　其次，電子商務(wù)將改變企業(yè)的競爭基礎。電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，使傳統意義上的商務(wù)活動(dòng)發(fā)生了根本性的變革，從而改變企業(yè)的競爭基礎。在電子商務(wù)條件下，網(wǎng)絡(luò )成為真正的世界市場(chǎng)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò )可以讓整個(gè)世界市場(chǎng)呈現于眼底，輕松便捷的點(diǎn)擊、互訪(fǎng)便能獲得更多的商業(yè)機會(huì )。同時(shí)網(wǎng)絡(luò )打破了時(shí)空的限制，使企業(yè)獲得用銷(xiāo)售人員、經(jīng)濟情報人員和各種廣告所不能得到的新客戶(hù)和新市場(chǎng)。應用電子商務(wù)也大大節省了企業(yè)營(yíng)運資金，網(wǎng)絡(luò )信息傳遞使企業(yè)的產(chǎn)品成本和交易成本大大降低，通過(guò)虛擬站點(diǎn)和虛擬商店節省了硬件營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)所、人力和營(yíng)銷(xiāo)店面的維護等方面的巨大投資，全面而極大地節省了企業(yè)的營(yíng)運資金。另外，企業(yè)還可迅速地了解市場(chǎng)供求狀況，使企業(yè)的決策更趨于準確化，極大地降低了企業(yè)資金投入的風(fēng)險。

  　　最后，電子商務(wù)將改變企業(yè)競爭的手段。電子商務(wù)的出現，人們可以直接從網(wǎng)絡(luò )上采購、批零。傳統方式的營(yíng)銷(xiāo)方式將被網(wǎng)絡(luò )代替，傳統的人員廣告宣傳將逐漸也為適應新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而改變。企業(yè)對目標市場(chǎng)的選擇和定位，將更加依賴(lài)于上網(wǎng)者的資料以及對網(wǎng)絡(luò )的充分利用。企業(yè)的市場(chǎng)調研、產(chǎn)品組合和分銷(xiāo)等一系列營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)將會(huì )因電子商務(wù)而發(fā)生改變。